Hướng Dẫn Hoàn Trả Hàng

Các chính sách và quy trình hoàn trả hàng

Vui lòng làm theo các bước bên dưới để hoàn trả sản phẩm trong đơn hàng của bạn:

  1. Trước khi yêu cầu hoàn trả, vui lòng tìm hiểu chính sách hoàn trả trong Điều Khoản và Điều Kiện.
  2. Nếu sản phẩm bạn mua có thể hoàn trả được, hãy điền biểu mẫu bên dưới để yêu cầu nhận mã ủy quyền trả lại hàng hóa (RMA).
  3. Vui lòng ghi mã RMA ở bên ngoài bưu kiện hoàn trả. Bưu kiện không có mã RMA sẽ không được chấp nhận.

Hoàn trả Sản Phẩm

Sản phẩm cần hoàn trả

Khách hàng đã đăng ký có thể đăng nhập để tự động hoàn thành phần này.

* Bắt buộc



Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ chỉ sử dụng những thông tin này để liên hệ với bạn vì mục đích liên quan đến yêu cầu của bạn.

Hướng Dẫn Xử Lý Hàng Bị Hư Hại

Hàng hóa của chúng tôi được các trung tâm phân phối đóng gói cẩn thận trước khi gửi đi, hoặc được đóng gói sẵn đầy đủ theo các yêu cầu của hãng vận chuyển. Tuy nhiên, chúng tôi nhận ra rằng dù đã có các biện pháp phòng ngừa nhưng hư hỏng trong quá trình vận chuyển vẫn có thể xảy ra.

Vậy nên, bạn hãy kiểm tra tất cả đơn hàng ngay khi vừa nhận được để phát hiện thiếu sót hoặc các dấu hiệu hư hỏng bên ngoài. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi nếu bạn phát hiện có vấn đề. Nếu bưu kiện hàng bạn nhận được có dấu hiệu hư hỏng, hãy mở ra ngay lập tức và kiểm tra toàn bộ bưu kiện. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi nếu có hư hỏng. Ngay cả khi bưu kiện không có dấu hiệu hư hỏng nào, bạn vẫn nên mở ra và kiểm tra sớm nhất có thể. Hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi nếu bạn phát hiện hàng có dấu hiệu bị thiếu hụt việc che đậy hoặc hư hỏng. Vui lòng không vứt các bưu kiện hoặc vật liệu đóng gói trước khi có sự kiểm tra của hãng vận chuyển.

Nếu bạn không chắc liệu sản phẩm của mình có thể được hoàn trả hay không, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Gửi email cho bộ phận chăm sóc khách hàng: vn-sales@element14.com
  • Gọi điện cho bộ phận chăm sóc khách hàng: (+84) 28 3554 25809:00am - 6:00pm, Monday - Friday

Hoàn Trả Hàng

Hỏi: Tôi cần làm gì để hoàn trả hàng?
Đáp: Bạn vui lòng sử dụng biểu mẫu yêu cầu hoàn trả hàng trực tuyến của chúng tôi để yêu cầu nhận mã ủy quyền trả lại hàng hóa (RMA). Bạn sẽ nhận được hướng dẫn cách đóng gói để hoàn trả hàng sau khi nhận được mã RMA.

Liên Kết Liên Quan