Chính sách Quyền riêng tư

element14 (còn được gọi là "element14", "eluomeng", "chúng tôi" trong Tuyên bố này) là tên giao dịch của element14 Pte Ltd, một thành viên thuộc nhóm các công ty element14 mà AVNET, Inc. (có trụ sở tại Hoa Kỳ) là công ty mẹ. Chúng tôi đặc biệt coi trọng việc bảo vệ tính bảo mật và quyền riêng tư cho dữ liệu cá nhân của bạn. Tại trang web này, element14 Pte Ltd, có địa chỉ tại 151 Lorong Chuan, New Tech Park Lobby C, #05-03, Singapore 556741, với vai trò là bên kiểm soát dữ liệu đang thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân. Chính sách quyền riêng tư này giúp giải đáp cách mà chúng tôi sử dụng những thông tin cá nhân thu thập được từ bạn khi bạn sử dụng trang web này.

Những thông tin nào của bạn được chúng tôi thu thập?

Chúng tôi thu thập thông tin khi bạn đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể duyệt xem trang web của chúng tôi mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin nào.  Tuy nhiên, nếu bạn có nhu cầu đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng sản phẩm hoặc dịch vụ, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân để tiến hành việc đăng ký và/hoặc đặt hàng.  Nếu bạn không cung cấp những thông tin được yêu cầu, chúng tôi sẽ không thể hoàn thành việc đăng ký hoặc xử lý đơn hàng của bạn được.  Nếu bạn tự nguyện hoàn thành bản khảo sát khách hàng, cung cấp phản hồi hoặc tham gia các cuộc thi do các thành viên trong nhóm công ty element14 tổ chức, thông tin của bạn có thể cũng sẽ được chúng tôi thu thập. Chúng tôi cũng thu thập thông tin sử dụng trang web thông qua cookie (xem chi tiết về Cookie ở mục bên dưới). Khi bạn gửi thông tin của mình đi, bạn được coi là đã đồng ý với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ những thông tin đó để phục vụ các mục đích được đề ra trong Chính sách Quyền riêng tư này.

Thông tin của bạn được chúng tôi sử dụng như thế nào?

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn để xác minh và xử lý đơn hàng của bạn, để giao tiếp với bạn và để quản lý tài khoản của bạn. Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại, email, bưu điện hoặc tin nhắn SMS/MMS về các lời mời quảng cáo và gửi bản tin điện tử, các tài liệu marketing và/hoặc quảng cáo liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ, hệ thống và phần mềm điện tử, công nghệ và kỹ thuật của chúng tôi và/hoặc các công ty có liên quan, và thông tin về các hoạt động của chúng tôi, thông báo, chiến dịch, sự kiện và khảo sát có liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể sử dụng các thông tin đó cho việc nghiên cứu marketing và phân tích dữ liệu.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn thu thập được từ trang web để cá nhân hóa các lượt truy cập lặp lại vào các trang web của chúng tôi bằng cookie (xem chi tiết về Cookie ở mục bên dưới) Mỗi lần bạn sử dụng trang web, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin, bao gồm: tên miền/địa chỉ IP, URL tham chiếu, trình duyệt và hệ thống, thời gian truy cập, trang đã xem và tất cả các thao tác tìm kiếm được thực hiện. Những thông tin này có thể được sử dụng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng của trang web và đánh giá tính phù hợp hoặc yêu cầu đối với một số dịch vụ nhất định.

Chúng tôi có thể giám sát và ghi lại cuộc gọi qua điện thoại với bạn và sử dụng chúng để đào tạo nhân viên, hoặc cải thiện chất lượng hoặc khả năng bảo mật. Chúng tôi có thể cũng sẽ tiết lộ thông tin theo đúng quy định của luật pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan hành pháp và cán bộ quản lý, hoặc theo lệnh của tòa án, hoặc để thực thi hoặc áp dụng các điều khoản sử dụng của chúng tôi, hoặc để bảo vệ quyền lợi, tài sản, hoặc sự an toàn của element14, khách hàng và các bên liên quan khác. Điều này bao gồm việc trao đổi thông tin với các tổ chức khác để phòng chống lừa đảo và giảm thiểu rủi ro tín dụng.

Với việc cung cấp thông tin cho chúng tôi, bạn cam kết giữ nguyên sự đồng ý với việc chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ các mục đích được mô tả tại đây. Để tránh sự hiểu nhầm, bạn đồng ý rằng đoạn văn bản này được coi như bản khai báo hợp lệ về mục đích và sự đồng ý cho việc chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân theo quy định trong Mục 20 của Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân năm 2012 (No. 26 of 2012, Singapore) (“PDPA”). Trong phạm vi của đoạn văn bản này, “dữ liệu cá nhân” có nghĩa là dữ liệu, dù đúng hay sai, về bạn người có thể được nhận diện (a) bằng dữ liệu đó; hoặc (b) bằng dữ liệu đó và các thông tin khác mà chúng tôi sở hữu hoặc có khả năng truy cập vào.

Dữ liệu của bạn có được chúng tôi chuyển cho người khác không?

Chúng tôi có thể sẽ chia sẻ thông tin của bạn cho những đối tượng sau:

• Các thành viên thuộc nhóm công ty element14 và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba nhất định. Các công ty và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba này sẽ chỉ sử dụng thông tin của bạn theo quy định của các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi đặt ra hoặc để giúp chúng tôi cải thiện trang web hoặc dịch vụ của mình. Ví dụ như việc hoàn thành đơn đặt hàng, giao hàng, gửi bưu phẩm và email, gỡ thông tin trùng lặp khỏi danh sách khách hàng, phân tích dữ liệu, hỗ trợ marketing, cung cấp kết quả tìm kiếm và liên kết (bao gồm các danh sách và liên kết được trả tiền), xử lý thanh toán qua thẻ tín dụng, và chăm sóc khách hàng. Họ sẽ thực hiện những việc ở trên với vai trò đơn vị xử lý dữ liệu và thay mặt chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi. Một số đơn vị này có trụ sở ở ngước ngoài, do đó thông tin của bạn có thể sẽ được truyền đi xử lý ở bên ngoài lãnh thổ Singapore. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ tiến hành các biện pháp thích hợp nhằm đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ một cách thỏa đáng.  Khi bạn gửi thông tin của mình, bạn được coi là đã đồng ý cho phép thông tin đó có thể được truyền ra ngoài lãnh thổ Singapore;
• Văn phòng tín dụng và các công ty khác tương tự, để có thể tiến hành tìm kiếm lịch sử tín dụng (nếu bạn muốn mở tài khoản tín dụng), để phòng tránh lừa đảo và truy tìm người mắc nợ, và chúng tôi có thể lấy thông tin của bạn từ các công ty đó, nếu cần thiết, dựa theo tài khoản hoặc hoạt động giao dịch của bạn với chúng tôi;
• Bất kỳ công ty hoặc cá nhân nào mà trong tương lai chúng tôi có thể bán toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh cho họ.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các công ty khác trong nhóm công ty element14 để phục vụ mục đích marketing, và chúng tôi cũng sẽ không chia sẻ những thông tin đó cho bất kỳ bên thứ ba nào không thuộc nhóm công ty của chúng tôi để họ sử dụng cho mục đích marketing.

Marketing

Chúng tôi và các công ty khác thuộc tập đoàn element14 muốn gửi cho bạn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn có thể sẽ quan tâm, nếu bạn đồng ý. Nếu bạn đồng ý cho phép chúng tôi gửi thông tin marketing, bạn có thể hủy không nhận nữa bất cứ lúc nào. Nếu bạn không muốn nhận thông tin marketing từ chúng tôi nữa, vui lòng nhấn vào đây để cập nhật tùy chọn hoặc liên hệ với chúng tôi qua email vn-sales@element14.com (nói rõ cho chúng tôi biết loại nội dung marketing nào mà bạn không muốn nhận nữa) hoặc gọi điện đến số +65 6788 0200.

Bảo mật

Dữ liệu được lưu trữ và thông tin mà bạn cung cấp cần phải có mật khẩu mới truy cập vào được. Bên cạnh đó, quyền truy cập mật khẩu cũng bị giới hạn. Công nghệ tường lửa được sử dụng để ngăn ngừa các truy cập trái phép, còn máy chủ được sao lưu hằng ngày, với các bản sao lưu được lưu trữ tại địa điểm an toàn.

Trang web của chúng tôi sử dụng SSL (công nghệ "Lớp Khe Bảo Mật"), tiêu chuẩn thực tiễn của bảo mật mạng. SSL là giao thức mở dùng để truyền tải dữ liệu một cách an toàn giữa các mạng máy tính. Khả năng hỗ trợ rộng của giao thức này giúp tăng cường sự tương tác giữa các sản phẩm từ nhiều tổ chức. Cùng với đó là tạo ra môi trường vừa đảm bảo hoạt động thương mại điện tử vừa đảm bảo dữ liệu được mã hóa và bảo vệ an toàn. SSL mang đến một phương pháp trực diện giúp tăng cường độ bảo mật cho các ứng dụng và cơ sở hạ tầng mạng đang hoạt động. SSL là một giao thức ứng dụng độc lập có khả năng:

• mã hóa, giúp tạo kênh an toàn nhằm ngăn chặn người ngoài xâm nhập vào hệ thống mạng,
• xác thực, sử dụng các chứng chỉ và chữ ký số để xác nhận danh tính của các bên tham gia trao đổi thông tin và giao dịch, và
• bảo toàn tin nhắn, giúp đảm bảo tin nhắn không bị thay đổi trên đường truyền.

Trang web của chúng tôi được xác thực đạt chuẩn an toàn cho thương mại điện tử bởi VeriSign, tổ chức xác thực trang web hàng đầu trên thế giới.

Các trang web khác

Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết dẫn đến các trang web khác. Nếu bạn ấn vào liên kết để truy cập những trang web đó, vui lòng lưu ý rằng chúng có chính sách quyền riêng tư riêng và chúng tôi không chịu trách nghiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với các chính sách đó. Vui lòng kiểm tra các chính sách đó trước khi bạn gửi bất kỳ thông tin cá nhân đến các trang web đấy.

Cách liên hệ với chúng tôi

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách quyền riêng tư hoặc thông tin về bạn mà chúng tôi nắm giữ hoặc yêu cầu quyền truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân để nhận hỗ trợ miễn phí. Bạn có thể liên với đội ngũ chuyên viên bảo mật dữ liệu (theo tiêu chuẩn của PDPA) của chúng tôi qua địa chỉ email DPO@element14.com hoặc gửi thư đến địa chỉ element14, 151 Lorong Chuan, New Tech Park Lobby C, #05-03, Singapore 556741